That Open Platform — Política de reemborsaments
Data d'entrada en vigor: 27 d'octubre del 2026
Aquesta és una traducció al català, publicada per a la teva comoditat. La versió en anglès és la que regeix: en cas de discrepància, preval el text en anglès. Veure la versió en anglès
Aquesta Política de reemborsaments forma part de les Condicions del servei de That Open Platform, prestat per TOC Systems, SL.
Qui processa els reemborsaments
El nostre procés de comanda el porta el nostre revenedor en línia Paddle.com. Paddle.com és el Merchant of Record de totes les nostres comandes i processa tots els reemborsaments de les compres de la plataforma.
Termini de reemborsament
Pots sol·licitar el reemborsament d’una compra de crèdits de la plataforma dins dels 14 dies següents a la data de compra. Paddle valora i emet les sol·licituds de reemborsament d’acord amb la seva Política de reemborsaments, i pot aprovar un reemborsament complet, aprovar un reemborsament parcial tenint en compte els crèdits ja utilitzats, o denegar la sol·licitud.
Crèdits de regal
Els crèdits de regal concedits gratuïtament amb una compra, per exemple com a part d’una oferta, es cancel·len si aquella compra es reemborsa i no tenen valor en efectiu. Els crèdits reemborsats es retiren del teu espai de treball.
Com sol·licitar un reemborsament
Sol·licita el reemborsament a través de paddle.net o de l’enllaç del teu rebut, fent servir l’adreça de correu amb què vas fer la compra, o escriu-nos a [email protected] i traslladarem la teva sol·licitud a Paddle. Els reemborsaments aprovats es tornen al mètode de pagament original. El temps que tarda el diner a aparèixer depèn del teu banc o del teu proveïdor de pagaments.
Tancar el teu compte
Pots tancar el teu compte en qualsevol moment. Els crèdits que quedin sense utilitzar quan tanquis el compte no es reemborsen, excepte quan s’aprovi un reemborsament d’acord amb aquesta política.
Els teus drets legals
Aquesta política no limita cap dret que et correspongui per la legislació de consum del teu país de residència, que Paddle administra d’acord amb les seves Condicions per al comprador.
Compres anteriors fetes a través de Stripe
El Master BIM Software Developer, Get The Code i el programa Founding Members els va vendre That Open Company LLC a través de Stripe, no de Paddle. Els reemborsaments i els pagaments d’aquelles compres es regeixen per les condicions acordades en el moment de la compra. Per a qualsevol dubte sobre aquestes, escriu a [email protected].