That Open Platform — Términos del servicio

1. Quiénes somos

That Open Platform (la «Plataforma») la presta TOC Systems, SL, una sociedad constituida en el Principado de Andorra, con domicilio social en Urbanització Solà del Tarter, Edifici Bellesguard, Bloc C, 3r 1a, AD100 El Tarter, Canillo, Andorra, inscrita en el Registro de Sociedades Mercantiles de Andorra con el n.º 23444, y número de registro tributario (NRT) L-718520-Z («That Open Company», «nosotros»). Cuando usas la Plataforma, tu contrato es con TOC Systems, SL. Puedes contactar con nosotros en [email protected].

2. Aceptación

Al crear una cuenta, comprar créditos o usar la Plataforma de cualquier otra forma, aceptas estos Términos. Si usas la Plataforma en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado a obligarla, y «tú» incluye a esa organización. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

Estos Términos incluyen, y también aceptas, nuestra Política de reembolsos, nuestro Acuerdo de Tratamiento de Datos, que rige los datos personales que tratamos por tu cuenta en la Plataforma y que facilitamos si lo pides en [email protected], y las reglas de uso aceptable de la sección 8. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos de tu propia cuenta.

3. Pedidos y pagos: Paddle es nuestro Merchant of Record

Nuestro proceso de pedido lo lleva nuestro revendedor online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos de la Plataforma. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones.

Los pagos, la facturación, los impuestos, las facturas y los reembolsos de las compras de la Plataforma se rigen por las Condiciones para el comprador de Paddle y por nuestra Política de reembolsos. Los precios, las cantidades de créditos y las ofertas promocionales se muestran en el checkout y pueden cambiar con el tiempo. Los cambios no afectan a las compras ya realizadas.

Si una oferta concreta se presenta con sus propias condiciones en el momento de la compra, esas condiciones se aplican a esa compra y prevalecen sobre estos Términos en lo que difieran.

4. Cuentas y espacios de trabajo

Tienes que facilitar información exacta y mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad que se produzca con tu cuenta y de los usuarios a los que invites a tus espacios de trabajo. Avísanos sin demora en [email protected] de cualquier uso no autorizado.

5. Créditos

Algunas funciones de la Plataforma consumen créditos. La página de precios describe qué acciones consumen créditos y a qué ritmo. Los créditos están vinculados al espacio de trabajo o a la organización que los compró y no se pueden transferir ni canjear por dinero, salvo cuando la Política de reembolsos o la ley aplicable dispongan otra cosa.

Validez. Los créditos que compras tienen una validez de 24 meses desde la fecha de compra, salvo que la ley aplicable exija un plazo mayor. Los créditos de regalo concedidos gratuitamente con una compra o como parte de una oferta tienen una validez de 12 meses desde la fecha en que se conceden, salvo que la oferta diga otra cosa. Los créditos concedidos en el marco del programa Founding Members se usan primero; los demás créditos se usan por orden de caducidad, empezando por los que caducan antes. Los créditos caducados no se pueden usar ni reembolsar.

Los créditos comprados antes del 16 de octubre de 2026, incluidos los concedidos en el marco del programa Founding Members, siguen siendo válidos en las condiciones en las que se compraron.

6. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los modelos, archivos, datos, apps y demás contenido que subas a la Plataforma o crees en ella («tu Contenido»). Nos concedes una licencia limitada para alojar, tratar, mostrar y transmitir tu Contenido sólo en la medida necesaria para prestarte y dar soporte a la Plataforma. No usamos tu Contenido para entrenar modelos de aprendizaje automático.

Eres responsable de tener los derechos sobre tu Contenido, incluidos los modelos, planos y datos de terceros que subas.

7. Conectar herramientas de IA

La Plataforma no incluye modelos ni agentes de IA propios. Proporciona APIs y conectores (como un servidor MCP) que te permiten conectar las herramientas de IA que elijas, por ejemplo ChatGPT o Claude, para que puedan leer datos de la Plataforma, ejecutar comandos y crear o modificar contenido en tus espacios de trabajo.

• Tu elección, tu contrato. Tú seleccionas, configuras y contratas la herramienta de IA directamente con su proveedor. Su uso se rige por los términos y la política de privacidad de ese proveedor, no por los nuestros. Los datos a los que des acceso a la herramienta de IA se envían a ese proveedor siguiendo tus instrucciones.
• Tus acciones. Las acciones que una herramienta de IA realice a través de tu cuenta, tu token o tu conexión se tratan como acciones realizadas por ti. Tú decides qué acceso concedes y puedes revocarlo en cualquier momento.
• Revisa los resultados. Los cambios generados por IA pueden ser incompletos o erróneos. No sustituyen al juicio profesional de ingeniería, arquitectura u otras profesiones reguladas, y tienen que ser revisados por una persona cualificada antes de usarse en decisiones de diseño, construcción o cumplimiento normativo.
• Sin responsabilidad por la IA de terceros. No somos responsables de la disponibilidad, el comportamiento ni los resultados de las herramientas de IA de terceros.
• Se aplican las mismas reglas. Estos Términos, incluido el uso aceptable, se aplican a todo lo que se haga en la Plataforma a través de una herramienta de IA. No puedes usar herramientas de IA conectadas a la Plataforma para crear contenido ilegal, deepfakes, contenido de acoso o de odio, o malware, para divulgar datos personales sin base jurídica, ni para saltarte la seguridad o los límites de uso de la Plataforma.

8. Uso aceptable

No puedes usar la Plataforma para: infringir la ley; cometer fraude o enviar spam; vulnerar derechos de propiedad intelectual o de privacidad; subir malware; sondear, escanear, extraer datos o atacar la Plataforma o a otros usuarios; interferir en su seguridad o disponibilidad; ni revender el acceso a la Plataforma a terceros sin nuestro acuerdo por escrito.

9. Propiedad intelectual

La Plataforma, incluidos su software, su diseño y sus marcas, es de nuestra propiedad y de la de nuestros licenciantes. Estos Términos te dan derecho a usar la Plataforma, no su propiedad. Los componentes open source de That Open Company siguen estando disponibles bajo sus propias licencias, que prevalecen para esos componentes.

Si crees que algún contenido de la Plataforma vulnera tus derechos, escribe a [email protected] con los detalles. Revisaremos el aviso y podremos retirar el contenido y, en caso de infracción reiterada, suspender la cuenta implicada.

10. Herramientas de terceros

La Plataforma se conecta con software de terceros, como aplicaciones de diseño y de modelado. Tu uso de esas herramientas se rige por sus propios términos. Los nombres de productos de terceros se usan sólo para describir compatibilidad y no implican respaldo alguno.

11. Disponibilidad

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible y segura, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones. Si discontinuamos una función de pago, lo avisaremos con un plazo razonable.

12. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar la Plataforma y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso por incumplimiento sustancial de estos Términos, impago, riesgo de seguridad o de fraude, o infracciones reiteradas o graves de nuestras políticas. Cuando sea razonable, te avisaremos antes y te permitiremos exportar tu Contenido.

Exportación de datos y cambio de proveedor. Estas reglas se aplican además del resto de esta sección y prevalecen sobre ella.

• Exportación en cualquier momento. Mientras tu cuenta esté activa puedes exportar tu contenido y tus datos a través de la interfaz y las APIs de la Plataforma en formatos abiertos y legibles por máquina. Nuestra documentación de exportación de datos, disponible si la pides en [email protected], enumera esos formatos, los datos y activos digitales que se pueden exportar, y los que quedan excluidos (por ejemplo, datos que sólo afectan al funcionamiento de nuestro servicio).
• Iniciar un cambio. Puedes pedir cambiar a otro proveedor o a tu propia infraestructura, o que se borren tus datos, con un preaviso de hasta dos meses. También puedes simplemente terminar el contrato como se describe arriba.
• Periodo de transición. Tras el preaviso te prestaremos asistencia razonable durante un máximo de 30 días, mantendremos el servicio en funcionamiento con la misma seguridad y te ayudaremos con tu estrategia de salida. Puedes ampliar el periodo de transición una vez por el plazo que consideres más adecuado. Si un cambio completo en 30 días es técnicamente inviable, te lo diremos en 14 días laborables, te explicaremos por qué y te propondremos un plazo alternativo de no más de 7 meses.
• Recuperación y fin. Tus datos siguen disponibles para su recuperación durante al menos 30 días tras el fin del periodo de transición. El contrato termina cuando se completa el cambio o, si sólo pediste el borrado, cuando se te notifica. Entonces borramos todos tus datos y activos digitales exportables, como se describe en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
• Sin cargos. No cobramos por el cambio de proveedor ni por la exportación de tus datos.
• Infraestructura. La información sobre dónde está ubicada nuestra infraestructura y sobre nuestras garantías frente a accesos ilícitos de gobiernos extranjeros está disponible si la pides en [email protected].

13. Servicios contratados por separado

That Open Accelerator, Custom Apps y otros servicios profesionales se contratan directamente con TOC Systems, SL mediante su propio acuerdo o presupuesto. No se venden a través de Paddle y no se rigen por estos Términos, salvo que ese acuerdo diga otra cosa.

14. Compras anteriores

El Master BIM Software Developer, Get The Code y el programa Founding Members los vendió That Open Company LLC a través de Stripe. TOC Systems, SL presta ahora el acceso a los contenidos y ventajas incluidos en esas compras, y asume esos compromisos tal como se establecieron en el momento de la compra. Los pagos, los plazos y los reembolsos de esas compras siguen rigiéndose por las condiciones acordadas entonces.

15. Responsabilidad

En la medida en que lo permita la ley, la Plataforma se presta «tal cual», y nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos se limita a los importes que hayas pagado por la Plataforma en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos de daños indirectos o consecuenciales, incluidos el lucro cesante o la pérdida de datos, salvo cuando la ley no permita esta limitación. Nada en estos Términos limita los derechos que correspondan a los consumidores por normativa imperativa.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Te notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o en la Plataforma con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Seguir usando la Plataforma después de esa fecha significa que aceptas los Términos actualizados.

17. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación del Principado de Andorra, y las controversias se someten a los tribunales de Andorra, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores de tu país de residencia.